群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第二批2023年5月20日）

1

D2YL202305120001

玉林市玉东新区阳光城丽景公馆小区，小区自来水水很差，水煮沸之后有水垢，水源来自茂林水厂。

玉东新区

水

1.2023年5月15日经区联合调查组到现场调查，该供水单位定期委托由有资质的检测单位广西利华检测评价有限公司进行饮用水水质检测，水检测报告都合格(详见附件检测报告)。

2.由于玉东为喀斯特地貌，石灰岩众多，地下水地表水含钙量丰富，水沸腾后产生水垢为正常现象。矿物质含量未超标准。因此，联合调查组认为群众举报件内容部分属实。

部分

属实

（一）要求阳光城小区物业定期对小区内的二次供水蓄水池清理并消毒。

（二）继续加强对我区集中供水管网进行巡查抽查，以及继续加强对全区集中供水工程水质的监督检测力度。

（三）督促茂林供水站进一步提高供水产能及服务意识，为我区农村供水事业添砖加瓦，切实保障广大人民群众的用水需求。

是

无

2

D2YL202305120004

玉林市玉东新区阳光城丽景公馆小区，小区自来水水很差，水煮沸之后有水垢，水源来自茂林水厂。

玉东新区

水

1.2023年5月15日经区联合调查组到现场调查，该供水单位定期委托由有资质的检测单位广西利华检测评价有限公司进行饮用水水质检测，水检测报告都合格(详见附件检测报告)。

2.由于玉东为喀斯特地貌，石灰岩众多，地下水地表水含钙量丰富，水沸腾后产生水垢为正常现象。矿物质含量未超标准。因此，联合调查组认为群众举报件内容部分属实。

部分属实

（一）要求阳光城小区物业定期对小区内的二次供水蓄水池清理并消毒。

（二）继续加强对我区集中供水管网进行巡查抽查，以及继续加强对全区集中供水工程水质的监督检测力度。

（三）督促茂林供水站进一步提高供水产能及服务意识，为我区农村供水事业添砖加瓦，切实保障广大人民群众的用水需求。

是

无

3

D2YL202305120010

玉东新区奥园广场，“土蚝烧烤”存在占道经营，且会将油烟排到楼上，晚上嘈杂的猜嘛喝酒声音，第二天早上将烧烤垃圾丢得到处都是，打12345热线及各个部门都没有得到解决。

玉东新区

油烟

2023年5月13日晚，区联合调查组到现场调查，发现该商铺安装有油烟净化设备，烧烤时能闻到烧烤味，现场未发现有油烟往楼上直排的现象。门店外西侧空地摆有餐桌，有顾客在消费，当时未发现顾客猜码噪音扰民。地面没有发现随地丢弃垃圾废物。据店主介绍，产生的垃圾均清理至垃圾收集桶，由环卫部门清运处理。12345政府服务热线曾于2023年4月17日、28日转来以上投诉内容，相关部门曾到现场进行调查处理。根据本次现场调查结果，联合调查组认为群众举报内容部分属实。即：有一定的油烟味在空气中散发和占道经营情况属实。反映“第二天早上将烧烤垃圾丢得到处都是，打12345热线及各个部门都没有得到解决”不属实。

部分属实

（一）由区城市管理监督局成立夜巡专班定点管控该区域占道经营、大声喧哗、猜码行拳噪音扰民的问题。

（二）玉东生态环境局监督商家油烟净化设备正常运行，并定期要求店主进行清理清洗。

（三）区城市管理监督局、玉东生态环境局、玉东派出所等部门，加强对该商家监督管理工作，确保整改工作落实到位。

是

无

4

D2YL202305120033

玉林奥园广场35栋楼下，附近的烧烤摊餐饮店油烟大噪音超标，影响了居民的日常休息，经常到凌晨2-3点。

玉东新区

噪声

2023年5月13日晚，区联合调查组到现场调查，发现该商铺安装有油烟净化设备，烧烤时能闻到烧烤味，现场未发现有油烟往楼上直排的现象。门店外西侧空地摆有餐桌，有顾客在消费，当时未发现顾客猜码噪音扰民。地面没有发现随地丢弃垃圾废物。据店主介绍，产生的垃圾均清理至垃圾收集桶，由环卫部门清运处理。12345政府服务热线曾于2023年4月17日、28日转来以上投诉内容，相关部门曾到现场进行调查处理。根据本次现场调查结果，联合调查组认为群众举报内容部分属实。即：有一定的油烟味在空气中散发和占道经营情况属实。反映“第二天早上将烧烤垃圾丢得到处都是，打12345热线及各个部门都没有得到解决”不属实。

（一）由区城市管理监督局成立夜巡专班定点管控该区域占道经营、大声喧哗、猜码行拳噪音扰民的问题。

（二）玉东生态环境局监督商家油烟净化设备正常运行，并定期要求店主进行清理清洗。

（三）区城市管理监督局、玉东生态环境局、玉东派出所等部门，加强对该商家监督管理工作，确保整改工作落实到位。